Alpha-3i vous accompagne dans la réussite de vos projets Suivi Production
Chez nous, la conduite de vos projets est réalisée par des chefs de projet expérimentés ayant une très bonne connaissance des enjeux industriels. Nos équipes vous apportent un très haut niveau de qualité et la réussite de vos projets réside essentiellement dans la connaissance de vos besoins et dans la validation conjointe des différentes étapes du projet.
L’approche agile, une philosophie chez Alpha-3i pour implémenter votre solution de suivi de production
Alpha-3i a mis en place une véritable culture agile afin de pouvoir impliquer le client dans la gestion du projet d’implémentation de votre solution de suivi de production. L’objectif phare de l’approche agile est la satisfaction du client et l’adaptation à ses nouvelles idées ou ses remarques. Obtenir un produit qui soit le plus proche des besoins du client est un réel enjeu pour Alpha-3i, et c’est pourquoi l’approche agile est devenue la méthodologie suivie par la société. Fonctionnant à l’aide d’itérations et de tests en continu, l’approche agile rend la gestion du projet plus dynamique et l’attention portée aux besoins de chaque client est centrale.
Retrouvez toutes les étapes de notre méthodologie de gestion de projet.
Définir les objectifs et les besoins pour votre solution de suivi de production
Étape 1 : étude préalable
- Définition des objectifs du projet
- Définition des rôles et missions des acteurs du projet
- Détermination des grandes phases du projet
- Détermination des ressources et infrastructures nécessaires
- Présentation du planning prévisionnel
- Étude d’adéquation progiciel / processus client
- Définition des développements, c’est-à-dire la logique d’acquisition sur les terminaux
- Définition des interfaces, à savoir la reprise des données
Prototyper et tester la solution logicielle grâce aux méthodes agiles
Étape 2 : développement et paramétrage
- Installation technique réalisée par nos équipes d’Alpha-3i
- Le client prépare le serveur et le câblage
- Adaptation de la solution aux objectifs du projet
- Validation du paramétrage grâce à un test
Étape 3 : tests d’intégration
- Installation des logiciels
- Mise en service du matériel sur un centre pilote
- Démarrage sur un périmètre réduit
- Correction des anomalies détectées par le client
- Organisation du plan de formation des utilisateurs
Étape 4 : méthodes agiles
- Améliorer continuellement notre solution en tenant compte des feedbacks du client pour répondre au mieux aux besoins préalablement établis
- La satisfaction du client est l’un des mots d’ordre d’Alpha-3i, et c’est pourquoi nous fonctionnons avec agilité
- La méthode en place est la méthode Scrum. Il s’agit d’un processus d’itérations et de « beta-testing » de chaque phase dans le développement par les utilisateurs ou les développeurs
Former les acteurs du projet d’intégration de solutions de suivi de production
Étape 5 : formation
- Formation réalisée par nos experts, des Key Users aux fonctionnalités définies dans le compte rendu de prototypage
- Formation personnalisée selon les profils utilisateurs
- Conseil et accompagnement dans l’utilisation des logiciels
Piloter le projet d’intégration de votre solution logicielle
Étape 6 : mise en exploitation
- Déploiement de la solution à l’ensemble des périmètres concernés
- Suivi de la phase post déploiement afin de s’assurer de la satisfaction du client
- Le projet est transféré au service support pour répondre aux différentes attentes dans le futur
Étape 7 : Maintenance
- Maintenance matériels, télémaintenance logicielle, téléassistance …
- Réception et prise en considération de la demande
- Détection et reproductibilité
- Correction et déploiement
- Retour d’information sur l’intervention
- Prise de contact afin de s’assurer de la satisfaction du service
Une fois nos solutions de logiciel de suivi de production intégrées et déployées, nos équipes restent à votre disposition.
Pour plus d’informations rendez-vous sur la page Support Client ou par téléphone au 04 50 01 44 00.