Comment améliorer le suivi qualité de son entreprise industrielle
Les entreprises industrielles ont tout intérêt a fiabilisé leur suivi qualité en production. Tout d’abord pour une raison évidente qui est la perte financière. Mais également pour une question d’image et de réputation, qui à termes a également des répercussions financières. Les industriels ont donc tout intérêt à prendre cet enjeu qualité très au sérieux et à mettre en place dès que possible une démarche qualité avec un suivi des process et de la traçabilité.
Définir des procédures qualité adaptées à votre secteur
La première étape consiste en interne à définir des normes et des procédures de contrôles qualité. Ces normes doivent tenir compte des exigences et des spécifications du marché afin de garantir la conformité des produits. En identifiant clairement les exigences attendues cela permettra de définir les types de contrôles à réaliser ainsi que leur fréquence (toutes les X pièces produites, toutes les heures, etc). Les contrôles et les vérifications à faire seront différents selon qu’ils s’agissent de critères dimensionnels, visuels ou d’aspects. Une fois les caractéristiques définies, il faudra déterminer les seuils en dessous ou dessus duquel le produit est considéré comme non conforme. Pour les contrôles de mesure, il est aisé de déterminer des valeurs minimales et maximales.
Pour réaliser ces contrôles et les automatiser, il peut s’avérer judicieux de s’équiper de machines de mesure.
Former les équipes à la réalisation des contrôles qualité
Une fois la procédure qualité bien établie, il est crucial d’impliquer les équipes dans la démarche en leur communiquant les instructions qualité. Une sensibilisation en amont et une formation en aval sont donc nécessaires. Les opérateurs doivent être formés à réaliser ces étapes au quotidien. Il convient de leur présenter les différents contrôles qui sont à réaliser et surtout à quel moment il est requis de les faire. Ces éléments seront à disposition dans la gamme de contrôle, document recensant l’ensemble des caractéristiques à contrôler lors d’une opération de fabrication.
Cette formation des employés doit être continue afin de suivre les évolutions, les nouvelles références et les nouveaux contrôles à réaliser.
S’appuyer sur un logiciel de contrôle qualité pour digitaliser la démarche
La mise en place d’un système logiciel de contrôle qualité peut s’avérer pertinente afin de centraliser toutes les données de contrôles dans un seul et même outil. Mettre en place ce type de logiciel permet également de supprimer les fiches suiveuses papier et de digitaliser les process. Une interface avec les instruments de mesure permet également de récupérer en automatique les données de contrôle. Le papier et les doubles saisies peuvent donc être supprimés avec l’utilisation d’un logiciel de contrôle qualité.
Collecter et analyser les données pour améliorer la qualité
Une fois l’ensemble des données collecté sur les défauts, les problèmes et les erreurs rencontrés en production, il est important de les analyser. L’objectif étant d’évaluer les écarts, comprendre les défauts et les résoudre rapidement. En identifiant clairement un problème qualité, un plan d’action pourra être déployé afin de supprimer ce défaut. Pour cela des indicateurs (Cp, Cpk…), des cartes de contrôle permettent de prioriser les actions à mettre en place.
De manière générale et dans une logique d’ amélioration continue, ces données vont être utilisées pour améliorer les processus de production et réduire les coûts.
Intégrer les parties prenantes à votre démarche qualité
S’il est fondamental d’intégrer ses propres équipes à la démarche qualité, il ne faut pas négliger ses fournisseurs. Ils peuvent également contribuer à l’amélioration de la qualité des produits. Il est également nécessaire de partager avec eux les normes de qualité attendues et les exigences que vous avez défini.
Afin de progresser, il est toujours intéressant d’être à l’écoute des retours clients. En effet, les commentaires relatifs à la qualité des produits peuvent être utilisés pour améliorer les processus de production et répondre aux besoins du marché.
Améliorer le suivi qualité de sa production industrielle passe par la définition de normes et de procédures rigoureuses qu’il faudra partager et communiquer aux équipes. Afin d’automatiser et simplifier cette gestion qualité, il est possible de s’appuyer sur des outils dédiés et de s’équiper en matériel de mesure.
